Впервые летал за границу и рад, что выбрал именно этого туроператора. Чудесно слетали с женой в Тайланд, путёвка по приятной цене и выбранный по совету менеджера отель тоже очень понравился. Надеемся вернуться за путевкой снова!

Ужасно! Когда я закончила договор с турфирмой Синдбад-турс, вовремя и в полном объёме оплатила услуги, расчитывала на комфортный отдых, но из-за недостоверной информации об отеле, который как оказалось находится на полуострове, в удалённости от материка, добраться до отеля можно исключительно по морю. Это был неприятный сюрприз! Потому что лодки туда ходят исключительно с 9:00 и до 18:00, т.е въезд и выезд ограничен, если прилететь после 18:00 и вылетать раньше 9:00 — то это невозможно сделать! Меня об этом заранее туроператор не информировала. А когда попросила помощи, мне предложили помощь только за дополнительную оплату, дополнительно мне предложили оплатить 219 долларов! Мне пришлось самой договариваться и оплачивать катер в 6:00, чтобы я смогла уехать и добраться до аэропорта для возвращения домой. В Иркутске, по прибытию, я обратилась в турагентство Синдбад-турс с претензией согласно п. 7.7 договора компенсировать мне дополнительные расходы, но турфирма отказалась, ссылаясь на то, что я во всём виновата сама. Ужасно, когда такое отношение!!!

Уважаемая Оксана Николаевна!

Благодарим Вас за отзыв и искренне сожалеем, что поездка в Таиланд доставила Вам столь неприятные моменты. Для нас очень важен комфорт каждого туриста, и нам вдвойне обидно, что сложности возникли у клиента, который путешествуетс нами уже 15 лет.

Мы внимательно изучили вашу ситуацию и хотели бы внести ясность для всех, кто читает этот отзыв.

1. Информированность об отеле. При подборе тура мы отправили Вам подробное описание отеля, где было четко указано его расположение на полуострове и необходимость использования лодок для трансфера. Ваше желание остановиться именно в этом месте, несмотря на наши рекомендации рассмотреть другие варианты, было для нас приоритетным.

2. Организация трансферов. Мы полностью согласны, что ранний выезд в аэропорт — это стресс. Мы неоднократно подчеркивали, что готовы взять на себя организацию всех трансферов, что позволило бы избежать подобных проблем. К сожалению, Вы приняли решение бронировать перелеты и трансферы самостоятельно. На момент вашего обращения к нам с просьбой помочь с ранним катером мы оперативно нашли решение и предложили единственный доступный в тех условиях вариант от отеля, стоимость которого составила 219 долларов. Эта сумма не была нашей инициативой, а являлась ценой, запрошенной непосредственно отелем за внеплановую услугу.

3. Компенсация. Как мы и указывали в официальном ответе, согласно условиям нашего договора, мы не можем компенсировать расходы на услуги, которые не были предоставлены нашей компанией и не входили в изначальный пакет тура. Сумма, которую Вы уплатили за катер, была договоренностью между Вами и службой отеля.

Оксана Николаевна, мы с огромной теплотой вспоминаем, как в сентябре 2024 года, когда началась эскалация с Ираном и Вы не могли вылететь из Дубая, тот же самый, наш сотрудник Наталья, сутки была на связи и ночью организовала для Вас вылет через Минеральные Воды, сделав, казалось бы, невозможное. Для нас такие истории — не просто работа, а доказательство того, как мы ценим наших туристов. Именно поэтому нам особенно горько, что в этот раз, действуя в строгих рамках договора и правил отеля, мы не смогли найти бесплатное решение для вашей непредвиденной ситуации, но мы очень старались!

Нам очень жаль, что эта ситуация омрачила ваш отдых. Мы будем рады возможности помочь вам организовать ваш следующий отпуск так, чтобы он оставил только приятные впечатления.

Отдыхали с женой в сентябре 2 недели в Тайланде, Пхукет на пляже Карон. Отель Phuket Island View. Все, от приобретения тура, отдыха на Кароне до возвращения в Иркутск прошло без сбоев. Отель расположен на первой линии от пляжа Карон. Проходит реновацию. Номер отличный, питание хорошее и разнообразное. Отдых удался. Организация тура со стороны Синдбада и компании Библио Глобус заслуживает наивысшей оценки. Если понадобится, то будем обращаться к менеджерам Синдбада в следующий раз. Спасибо за отдых.

Благодарим Синдбад Турс за организацию отдыха

Обращаемся не в первый раз

менеджер Анна подобрала нам отель.

Все замечательно: отель, питание.

Горный воздух, море, территория отеля вне всяких похвал!

Вам большая благодарность от нас!

Спасибо Оксане, что порекомендовала отель Мираж парк резорт, очень понравился, территория большая ухоженная, номер тоже хороший, чистый, питание отличное, море тёплое, горы красивые рядом, я осталась довольная отдыхом

Отличная компания! Отправлялись с ней в Египет и Байдайхэ! Работали с Анной Сименцовой! Остались очень довольны! Полное сопровождение здесь, до поездки и непосредственно уже на отдыхе! От души рекомендую!

Вернулась из Китая 25 сентября. В Байдахэ уже закончился тур сезон. Экскурсий было 4 на 12 дней. Не хватает гидов. Но это не страшно! Все локации в доступе. Спасибо Карповой Наташе подготовила нас, да и была все время на связи. Наш гид Рома ( от Маша Ли Тур) тоже здорово помогал, даже когда мы переехали в Пекин. А вот в Пекине нас забыли на вокзале, потом забыли, что оплачено 2 номера. В общем гида мы даже имя до сих пор не знаем. Но экскурсия с Юрой по запретному городу — это бомба! Человек любит свою страну и знает её. Побольше бы таких Ром и Юр! И огромнейшее спасибо Карповой Наташе за наше путешествие по Китаю. Байдахэ ошеломляющий отдых.

Отдыхали в Стамбуле в отеле Grand Naki 15-20.09.2025. Отель из 4-х этажей. Есть лифт. Номера небольшие, но комфортные. Есть все необходимое из туалетных принадлежностей. В комнате также был телевизор и холодильник. Кондиционер работал исправно, можно было самим регулировать температуру. Уборка номера каждый день. Завтраки с 8 до 10:30 в обычном турецком формате: привычных русскому человеку каш и жареных яиц нет, но есть много чего, что не позволит остаться голодным до обеда. Сервис ненавязчивый. Среди персонала есть русскоговорящие. Недалеко от отеля остановка «Чемберлташ» трамвая Т1. В целом отелем довольны! И с погодой повезло! Отдых удался!!!

Всем доброго дня! Ездила во Вьетнам с 26.08 по 07,09, первый раз с Аnex.tura в Синдбаде оформляла ваучер и билеты через Маргариту, спасибо за внимательное отношение и помощь в организации тура. Вьетнам очаровал природой и погодой. На заметку: отель Dyuen ha resort могу рекомендовать тем, кто любит тишину и удаленность от шумных торговых улиц, красивую большую ухоженную отдельную зону в стиле японских садов и выход на пляж не покидая территорию отеля ,

Были на Ольхоне 8-9 сентября. Замечательно, впечатляющие событие. Организована экскурсия отлично. Огромное спасибо всем, кто принимал участие в нашем путешествии. Будем рекомендовать Вашу компанию и конечно же данный тур.

Спасибо огромное Синбадтур, а именно Ольге! Все прошло супер! Обязательно обратимся к Вам ещё раз!

Спонтанно решили съездить отдохнуть, Пхукет не сезон, Турция и Вьетнам по бюджету не подошли, в других агентствах не смогли предложить стоящие варианты.Случайно обратились в Синдбад, познакомились с Натальей Карповой и все решилось за пару дней. Организация на пять! Наталья сразу уточнила все моменты(где были раньше, какие ожидания от отпуска), предложила несколько вариантов, рассказала все плюсы и минусы, очень быстро определились. Решила вопросы с визами, индивидуальным трансфером(спасение с маленьким ребенком), на все вопросы ответила. В Китай ехали первый раз, но все прошло идеально, спасибо! В следующий раз только к вам))

Тайланд-это моя любовь, хотя бывала в разных странах, но Тай-это мой фаворит. Долго выбирала через какое турагентство покупать тур, в итоге выбрала Синдбад и не пожалела. Подбором, оформлением занималась сотрудница по имени Инна(офис на Красного восстания), очень терпеливая, ответственная и внимательная девушка, отвечала на все мои вопросы и давала советы, спасибо Инна за Вашу работу. Мы исследовали остров Ко Самет-это много пляжей с белым песком, лазурным морем, множество отелей на любой вкус и цвет и незабываемое файер шоу. В Паттайе это изумительный по масштабам и красоте парк Нонгнуч, экскурсия Дискавери 8 локаций, разнообразные пляжи Паттайи, интересный ТЦ Терминал 21, где каждый этаж в стиле Парижа, Лондона, Вероны и Токио, ну и конечно гастрономическое удовольствие от морепродуктов и фруктов.

Это была моя мечта- озеро Иссык-Куль, ожидания совпали.Очень много зависит от пагоды: когда светит солнце- очень красиво, горы, природачарующая картина.Питание вкусное.

По сервису- есть над чем раболтать Киргизам

Удобно, что прямой перелет.

Пансионат Солнышко простоват, что такое сервис там не знают, в номере по 1 вешалке на человека в номере ЛЮКС, уборка проводиться раз в 3 дня, только в ПРИСУТСТВИИ отдыхающих, сейфа нет, далеко от экскурсионных центров, экскурсия на ледник и каньон Сказка притмерно 1 руб на человека, очень интересно, но проблемма с туалетами.

Люди доброжелательные, говорят по русски.Рубли берут.Доллары не нужны.100 руб это 600 тенге, очень удобно.Купались в озере, горячие целебные источники посетили, до обеда бесплатно-очень зашли.

Озеро горное, красивое, чистое, соленое, когда нет холодного ветра, теплое.Вода считается минеральная, лечебна, втекает 80 лечебных рек, даже шрамы исчезают, если часто прилетать.НЕт живности и водорослей, соленое.Много русских.Много казахов.Киргизы на машинах, кругом русская речь, комфортно.

Фруктов мало уже было.В целом, мы довольны.

Здравствуйте. Отдыхом в целом довольна. Не довольна тем что более суток у меня получились оплачены но не отгулены. Понимаю что где то сама просмотрела, но учитывая ваш опыт- разочаровалась в предоставлении вами услуг